Meest gestelde vragen

1. Ik heb een reservering geplaatst, maar nog geen bevestiging ontvangen.

Neem wanneer u geen bevestiging heeft ontvangen altijd even contact met ons op. Zonder een bevestiging is uw boeking namelijk niet definitief.

2. Is er een mogelijkheid om fietsen te stallen?

Wij hebben een 2 overdekte fietsenstallingen. Op de parkeerplaats aan de voorkant het hotel hebben wij een afgesloten fietsenstalling waar u uw e-bikes tot 23.00 uur kunt opladen, hierna sluiten wij de fietsenstalling.

3. Is badkleding verplicht in de sauna en het zwembad?

Ja, badkleding is verplicht. Tussen 21.00 en 22.00 uur mag u zonder badkleding in de sauna (het zwembad is tijdens dit uur wel met badkleding).

4. Mag ik mijn huisdier meenemen naar jullie hotel?

Huisdieren zijn zeker welkom bij ons!

Wanneer u rechtstreeks belt kunnen wij een tuinterraskamer voor u boeken (dit is het enige kamertype waarop huisdieren toegestaan zijn). We vragen voor uw huisdier éénmalige schoonmaakkosten van € 25,-.

Huisdieren zijn niet toegestaan in ons restaurant, in de lobby mag u wel ontbijten en dineren met uw huisdier. 

5. Wanneer moet ik betalen?

U hoeft geen aanbetaling te doen. De betaling kan bij ons in het hotel worden voldaan.

6. In- en uitcheck tijd 

U kan vanaf 15.00 uur inchecken, maar bent uiteraard al wel eerder welkom! Om 11.00 uur is de uitchecktijd.

7. Wat is het verschil tussen een tuinzichtkamer en een tuinterraskamer

De tuinzichtkamers zijn gelegen op de eerste of tweede etage, enkele tuinzichtkamers hebben een balkon.

De tuinterraskamers zijn gelegen op de begane grond en hebben een eigen terrasje.

De tuinterraskamer is een duurder kamertype dan de tuinzichtkamer. 

8. Zijn er laadpalen aanwezig?

Op de parkeerplaats van het hotel hebben wij twee laadpalen voor elektrische auto's beschikbaar. 

9. Wat zijn de annuleringsvoorwaarden? 

Op alle door ons aangegane overeenkomsten zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Gratis annuleren kan tot 31 dagen voor aankomst.

Binnen 31 dagen voor aankomst geldt het volgende:
1. Bij annulering meer dan 14 dagen voor aankomst bent u 15% van de reserveringswaarde verschuldigd

2. Bij annulering meer dan 7 dagen voor aankomst bent u 35% van de reserveringswaarde verschuldigd

3. Bij annulering meer dan 3 dagen voor aankomst bent u 60% van de reserveringswaarde verschuldigd

4. Bij annulering meer dan 24 uur voor aankomst bent u 85% van de reserveringswaarde verschuldigd

5. Bij annulering 24 uur of minder voor aankomst bent u 100% van de reserveringswaarde verschuldigd